Бюшкен И.

И. Бюшкен


Произведения автора1

 

Нет в продаже

Возьми клиента в заложники. Как это делается

И. Бюшкен

Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что...