Моргунова Е.

Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции

Моргунова Е. В. Я. Поздняков

Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место...