Владимир Фрейнкман

CALL-центры и компьютерная телефония

Борис Гольдштейн Владимир Фрейнкман

2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно...

Call-центры и компьютерная телефония

Владимир Фрейнкман Борис Гольдштейн

Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в...