
Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления
В современных условиях ведения бизнеса возникает потребность в управлении взаимоотношениями участников бизнес-процесса. Управление ими, а также оценка эффективности самого процесса - задачи сложные, но выполнимые....
