Нет в продаже
Управление жалобами: как с помощью жалоб клиентов увеличить объем продаж
На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана...
