Нет в продаже
Телефонное общение в бизнесе
И.Б. Храпков
В книге систематизированы материалы, касающиеся телефонного общения в деловой практике. Рассмотрены принципы и методы, лежащие в основе эффективного общения по телефону, выделены психологические механизмы, позволяющие...
