
Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития
Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий...
