
Защита потребительских прав. Практическое руководство
Настоящая книга посвящена рядовому потребителю, который часто даже не знает, что его законные права нарушают чуть ли не на каждом шагу. Потребителем ученые-экономисты называют физическое лицо, приобретающее товар или...
Технологии работы с трудными клиентами. 2-е изд
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют...
Международные стандарты финансовой отчетности. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены основные положения курса "Международные стандарты финансовой отчетности". Теоретическая часть издания структурирована, базовые положения систематизированы и представлены, преимущественно,...
Безопасность жизнедеятельности + CD. Электронный учебник(изд: 5)
Учебник написан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, содержит разделы «теория культуры», «история мировой культуры», «история отечественной культуры». В нем дается представление о...
Наследство и споры с ним связанные
Как правильно составить завещание на имущество? Как принять наследство? Как оспорить незаконное завещание? Как защитить свои права? Данная книга отвечает на эти и многие другие вопросы, разъясняя их с точки зрения...
Труд иностранцев у российского работодателя
Для работодателей и должностных лиц организаций
Учебное пособие для ВУЗов и ССУЗов
В пособии излагаются необходимые практическим работникам сведения о порядке разработки и оформления важнейших управленческих документов — приказов и деловых писем, а также ряда других документов (постановлений,...
