Недякин Максим Викторович

Максим Викторович Недякин

Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании "Стратегические решения", основатель "Retail Lab: Лаборатория розницы", совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети "Уютерра".

В своей знаменитой книге "Искренний сервис..." он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.


Произведения автора3

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

 

Нет в продаже

бумажная книга

Искренний сервис. Как...

Максим Викторович Недякин

  Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое...

0 отзывов


Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

 

Нет в продаже

бумажная книга

Искренний сервис. Как...

Максим Викторович Недякин

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего...

0 отзывов


Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

 

Нет в продаже

бумажная книга

Искренний сервис. Как...

Максим Викторович Недякин

  Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое...

0 отзывов