Якоб Нильсен - доктор физических наук, защитник интересов пользователей, глава компании Nielsen Group (ранее являлся вице-президентом отдела исследований компании Apple Computer). До 1998 года был ведущим инженером корпорации Sun Microsystems. Доктор Нильсен- признанный специалист в области эксплуатационных характеристик веб-узлов; автор термина "разработка эксплуатационных функций с предварительным анализом"; обладатель 38 патентов США на разработки ориентированные главным образом на повышение удобства работы пользователей с Интернетом.
