Нет в продаже
Управление качеством в сфере услуг
В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования...
Нет в продаже
Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции: Учебное пособие
Дается определение сущности маркетинга как концепции ведения бизнеса, важнейшей составляющей в управлении всей хозяйственной и конструктивной деятельностью, направленной на экономический и стратегический успех...
