Т.Н. Шушунова

Методы и средства исследований в процессах оказания услуг. Практикум

В.И. Стельмашенко Н.В. Воронцова Т.Н. Шушунова

Приведены научные методы в сфере исследования процессов, услуг и работ по удовлетворению потребностей покупателей в текстильных материалах и швейных изделиях. Практикум содержит основные теоретические сведения по...