П.И. Шварц

Ваше официальное будущее. Искусство предвидения и планирования будущего

П.И. Шварц

Книга, которую Вы держите в руках, научит Вас тому, как по слу­чайным признакам определять намечающиеся глобальные тенденции, подобно тому, как древние жрецы-авгуры могли предсказывать со­бытия далекого будущего по...

Оценка степени удовлетворенности потребителя

П.И. Шварц

Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых — удержание потребителей, так как это ведет к сохранению и увеличению прибыли компании. Данная книга является путеводителем по этой обширной...