В. М. Смоленцев

Системное управление качеством и экологическими аспектами: Учебник. Гриф МО РФ

И. Т. Заика В. М. Смоленцев Ю. П. Федулов

В учебнике рассматриваются вопросы, связанные с разработкой, аудитом и сертификацией различных систем менеджмента. Обобщены достижения теории и практики менеджмента качества, прослежена эволюция подходов к всеобщему...