Мика Соломон

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Мика Соломон

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие...

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Мика Соломон

О чем эта книга Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3)...

Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке

Мика Соломон

Поведение потребителей превратилось в одну из движущих сил современного рынка, пренебрежение которой может привести к серьезным ошибкам в маркетинговой политике фирмы. Данная книга посвящена изложению основ этой новой...

Oracle8i Java-компонентное программирование при помощи EJB, Corba и JSP

Нирва Мориссо-Леруа Джули Басу Мика Соломон

Вы научитесь из отдельных компонентов строить приложения, способные обращаться к другим объектам в среде Oracle8i. В этой книге, официально одобренной Oracle, показано, как работать с наиболее популярными моделями...