бестселлеры

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Пол Гринберг

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из...

А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгнете

Томас Мак-Найт

В последние семь лет Университеты Колумбии, Джорджтауна, Мэриленда, Денвера, Северной Дакоты и Университет имени Джорджа Вашингтона время от времени вводили в свое учебное расписание курс предпринимательства, который...

MS Project 2007. Современное управление проектами

Андрей Шкрыль

Рассматриваются общие вопросы работы в MS Project 2007 и теория управления проектами, на практических примерах показано: как разрабатывать календарный план, создавать и назначать ресурсы, контролировать изменения...

Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 3-е издание

Джеффри Лайкер

Автор книги профессор Джеффри Лайкер рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя "дао" компании - её уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат открытые им 14 основных принципов управления....

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Гэвин Кеннеди

Перед вами — настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и...

Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

Д. О’Коннор Иан Макдермотт

Данная книга - своего рода введение в искусство системного мышления, рассказ о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение которых определяется характером связей между их...

Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами

Х. Рейнвортер

«Искусство пасти котов» — это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама...

Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса

Дэвид Аллен

Любому современному человеку не хватает времени, все жалуются на собственную неорганизованность. Организованность – это не врожденная способность, а навык, которому можно научиться. В книге автор рассказывает о...

Нейромаркетинг. Визуализация эмоций

Арндт Трайндл Арнтд Трайндл

Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос извечный вопрос: «Чего желаете?»...

Придурки на работе, или осторожно: офисный планктон

Кристофер Ллойд

Эта неформальная книга описывает эффективные модели поведения с неприятными людьми («придурками»), которые постоянно окружают нас в офисе. Придурком может оказаться кто угодно — начальник, сослуживец, подчиненный,...

Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. 2-е издание

Шон Кови

Данная книга носит универсальный характер, поскольку основана на "естественных законах" - принципах и правилах, действующих всегда и везде. Прочитав ее, вы сможете значительно повысить свою эффективность как в деловой...

Хорошие девочки не добиваются успеха в бизнесе. Сотня подсознательных ошибок, вредящих карьере женщины

Лоис П. Франкел

Каждая женщина, какую бы должность она не занимала, хочет, чтобы на работе ее воспринимали всерьез. Для этого ей нужно знать, почему иногда она говорит и ведет себя, как девочка, а не как зрелый специалист. В своей...

Чичваркин Е...гений. Если из 100 раз тебя посылают 99…

Максим Котин

Автор книги, журналист делового еженедельника «Секрет фирмы» провел несколько месяцев, наблюдая будни одного из самых ярких российских предпринимателей — владельца компании «Евросеть» Евгения Чичваркина.