Рассматриваются наиболее распространенные ситуации связанные с нарушением прав потребителей. Автор, юрист с большим стажем работы, приводит примеры из практики, указывая способы разрешения конкретных проблем, дает профессиональные рекомендации по защите интересов потребителей.
Для широкого круга потребителей, права которых нарушаются, экономистов, юристов, сотрудников судебных и надзорных органов.