Перед Вами книга, в которую собраны опыт и знания, помогающие многим сегодняшним студентам осваивать красивую профессию легко и радостно, а в дальнейшем позволяют получать от работы больше удовольствия. Книга научит строить долгосрочные отношения с клиентами, расширять свою клиентскую базу, повысит профессионализм. Книга будет полезна всем, чья работа связана с консультациями и индивидуальным сервисом.