Узнайте, как помочь близкому, а не сделать ещё хуже. Реальная помощь лучше любых успокаивающих слов. Но если у друга неприятности, а вы ничего не можете сделать, то постарайтесь не распыляться на ненужные советы. Понимание и сочувствие – вот что в первую очередь необходимо человеку, который попал в беду.