Процесс управления не может больше ограничиваться приказами - в современном деловом мире голос персонала в любой компании звучит все более громко. Умение мотивировать подчиненных - сердцевина менеджерского искусства, научившись которому, менеджеры и персонал смогут достигнуть больших успехов. Тем самым менеджеры вырастут в глазах собственных руководителей и помогут своим предприятиям достигнуть избранных рубежей. Хороший менеджер является и хорошим мотиватором.
Патрик Фосис показывает, что научиться мотивировать не так уж трудно. В своей книге он рассматривает следующие ключевые аспекты мотивации:

• в чем состоит необходимость мотивации
• в чем проявляется ее воздействие
• как управлять этим процессом и создавать нужную мотивацию.