High Quality Content by WIKIPEDIA articles! High Quality Content by WIKIPEDIA articles! High Quality Content by WIKIPEDIA articles! Key-Account-Management (KAM) (von engl. wortlich key account = Schlussel- bzw. Hauptkunde) ist ein in den 1970er-Jahren entstandener Teilbereich des Kundenmarketings. In erster Linie bedeutet Key-Account-Management die Betreuung von Grosskunden durch spezielle Key-Account-Manager. Merkmale dieser Betreuung sind eine kundenorientierte Einstellung, differenzierte Bearbeitungsformen, spezielle Organisationsformen und Arbeitsmethoden und -techniken. Grund fur den Aufbau eines Key-Account-Managements ist vor allem, eine Plattform fur das Erzielen von Wachstum in den Markten zu erreichen.

Данное издание не является оригинальным. Книга печатается по технологии принт-он-деманд после получения заказа.