Aggression und Gewalt an diversen Arbeitsplatzen wird in den letzten Jahren immer mehr zum Thema. Vor allem in der Psychiatrie und im Schulbereich werden laufend neue Studien publiziert. In diesem Buch geht der Autor der Frage nach, wie Rettungsdienste mit aggressiven Ubergriffen gegen ihre Mitarbeiter umgehen. Ausserdem wird das Meldesystem fur aggressive Ubergriffe der Wiener Berufsrettung ausgewertet und evaluiert. Aggression gegen Rettungsdienstmitarbeiter wird in vielen Organisationen thematisiert, jedoch gibt es keine standardisierten Meldesysteme. Diese konnen einen eventuellen Schulungsbedarf aufzeigen und auch der Erfolgskontrolle beziehungsweise Evaluierung nach Deeskalationsseminaren dienen. Die Untersuchung hat gezeigt, dass Aggression ein ernst zu nehmendes Problem im Rettungsdienst ist und entsprechende Vorkehrungen getroffen werden mussen. Dieses Buch richtet sich an Entscheidungstrager und Mitarbeiter von Rettungsdiensten, Aggressionsforscher, Berufsvertreter und Lehrer in Gesundheitseinrichtungen.

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