Das Wissen und intellektuelle Kapital ist zum "vierten Produktionsfaktor" geworden. Zum Management des Wissens werden haufig IT-Systeme eingesetzt. Zur Erreichung eines positiven Kosten-Nutzen-Verhaltnisses ist es wichtig, die Einfuhrung solcher Systeme sorgfaltig zu planen und zu begleiten. Dieses Buch zeigt als Praxisleitfaden auf, wie mit Hilfe eines Phasenkonzepts eine systematische Einfuhrung wissensbasierter Informationssysteme auf Basis der bewahrten Prozesse und Workflows im Unternehmen moglich ist. Das Vorgehen ist durch die Erfahrungen aus der Anwendung in der Automobilindustrie angereichert und praxiserprobt. Die Erfolge werden mittels einer neu entwickelten Implementierungs-Scorecard ermittelt. Mit diesem Instrument lassen sich die erzielten Veranderungen in der Unternehmenskultur, im Umgang der Mitarbeiter untereinander und mit dem Softwaresystem nachvollziehen sowie eventuelle Massnahmen zur Steuerung ergreifen. Dieses Buch richtet sich an alle, die im Unternehmen Wissensmanagement betreiben und Durchfuhrung eines IT-Projekts planen oder sich im Bereich der Forschung mit der Thematik des theoretischen und praktischen Wissensmanagements beschaftigen.

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