В словаре содержится более 15 000 терминов по вопросам менеджмента качества и оценки соответствия. В него вошла терминология, связанная с разработкой и внедрением систем менеджмента качества, консалтингом, аудитом, процессным подходом и сертификацией. Кроме того, дается перевод более 700 известных сокращений.
Словарь предназначен для широкого круга специалистов в области менеджмента и стандартизации, бизнесменов и консультантов, специалистов по внедрению и сертификации систем менеджмента качества, а также для переводчиков, научных работников, преподавателей и студентов.