Der Autor spannt anhand eines Praxisbeispiels einen Bogen vom zertifizierten Qualitatsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 zum allumfassenden EFQM- Excellence Modell. Qualitats- und Produktsicherheitsstandards und die dazugehorigen Zertifizierungen sind seit geraumer Zeit selbstverstandliche Bestandteile des Unternehmertums. Das Abarbeiten von Checklisten und die Fremduberprufung der eigenen Organisation sind eine Sache, gewinnbringend wird das Ganze aber erst, wenn die Organisation aus eigenem Antrieb, von innen heraus, ausgehend von einer fundierten Selbstbewertung aktiv wird und erkannte Verbesserungen umsetzt. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrager in Unternehmen und Organisationen aller Grossenordnungen. Ob Eigentumer, Vorstand, Geschaftsfuhrer oder Bereichsleiter – jeder wird Anregungen finden. Der Autor mochte mit dem vorliegenden Buch den Leser dazu anregen, die Gedanken spielen zu lassen und selbst tatig zu werden. In diesem Sinne viel Spass beim Lesen und Grubeln.

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