„Das Internet ist nur eine Meile lang, aber hunderttausend Meilen tief“ lautet die Aussage von Declan Dunn, einem Online-Marketing Spezialisten aus den USA. In der Tat sind mehr als 85% der User ausserhalb der grossen Webportale und Marktplatze unterwegs. Sie nutzen haufiger Seiten, die ihre Interessen unterstutzen, wie Communities oder Contentseiten. Viele Unternehmen sowie die Presse, haben in den letzten Jahren dem Modell der Virtuellen Community immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Kaum eine andere Form verdeutlicht den Boom des Internets innerhalb der letzten Jahre so anschaubar wie eine Community. Unternehmen besitzen durch die virtuellen Gemeinschaften unterschiedliche Funktionen: Seitenabrufe werden gesteigert, User konnen gezielter angesprochen werden, demographische Daten konnen gewonnen werden. Gleichzeitig dient eine Community haufig als Vertriebs- und Informationskanal.

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