Organisationen mussen sich aufgrund von Veranderungen am Markt standig weiterentwickeln. Einflussfaktoren wie die Industrialisierung beeinflussten die Betriebsorganisation wie auch das Bild der Arbeitskraft. Der Marktwandel ab den 1950er Jahren brachte die Konsumenten in eine gunstige Position. Es galt, sich vom Konkurrenten zu unterscheiden. Eine Moglichkeit dazu war die Positionierung als Qualitatsproduzent. Damit startete die betriebswissenschaftliche Diskussion uber Kosten und Nutzen des Qualitatsmanagements. Globalisierte Marktverhaltnisse erschwerten zusatzlich das Unternehmensumfeld, Flexibilisierung und Produktivitatssteigerung ruckten in das Interesse der Industrieunternehmen. Dies eroffnete Marktchancen fur Qualitats- und Prozessverbesserungssysteme wie TQM, Lean und Six Sigma. Mit diesen Verbesserungssystemen wurde vor allem die Interaktion und Einbindung der Mitarbeiter in die Entscheidungsprozesse betont. Daraus ist eine Abkehr vom tayloristischen Produktionssystem abzuleiten, und einer humanen Prozesslandschaft steht im dritten Jahrtausend – so ist zu hoffen – nichts mehr im Wege.

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