Издательство: | Дашков и К |
Дата выхода: | май 2004 |
ISBN: | 5-94798-452-0 |
Объём: | 160 страниц |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 20 x 15 x 1 |
У автомобилистов при обращении в автосервис порой возникают конфликты и претензии. Эта книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников. Книга адресована автомобилистам, сотрудникам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам.