В книге представлен комплекс методов и моделей прогнозирования деятельности объектов сферы услуг. Наибольшее внимание уделено вопросам прогнозирования спроса. На примере подотрасли автосервисных услуг рекомендованы модели и методы прогнозирования спроса. Центральным моментом является разработанная авторами имитационная динамическая модель прогнозирования спроса на автосервисные услуги. С использованием этой модели выполнены прогнозные расчеты по определению спроса на продукцию сферы автосервисных услуг и результаты их приведены в работе. Книга предназначена для экономистов и менеджеров, связанных с автомобильной промышленностью и автосервисом.