Рассматривается роль секретаря, его должностные обязанности и необходимые деловые качества. Приводятся: нормативы времени на обработку и регистрацию документов, контроль за их исполнением; принципы создания и ведения картотек; правила оформления различных организационно-распорядительных документов; советы по ведению телефонных разговоров и экономии рабочего времени.
Книга окажет практическую помощь как секретарю, так и другим работникам любого предприятия (учреждения, организации) в подготовке и составлении документации, в организации делопроизводства в целом.