Die ubiquitare Verbreitung von Computern hat dazu gefuhrt, dass immer mehr Arbeitsablaufe durch Software unterstutzt werden. In den letzten Jahrzehnten hat sich die objektorientierte Softwareentwicklung als gangige Entwicklungsmethode durchgesetzt, die durch eine Kapselung von Methoden und Daten zu Objekten und durch ein iteratives Vorgehen gepragt ist. Dieses Vorgehen und die Anforderungen der Norm rucken die Perspektive des Benutzers ins Zentrum des Interesses des Softwareentwicklers. Damit die Anforderungen der Nutzer berucksichtigt werden konnen, fehlt ein Werkzeug, mit dem die Sicht auf den Arbeitsvorgang effizient, vollstandig und zutreffend erhoben werden kann. In der Dissertationsschrift werden zuerst die Bedurfnisse der Be-teiligten am Softwareentwicklungsprozess, namlich die der objektorientierten Entwickler einerseits und der Benutzer andererseits, aus den gangigen theoretischen Konzepten abgeleitet. Dann wird das Instrument zur Vorgangsanalyse vorgestellt und die Konstruktion anhand der Bedurfnissen der Beteiligten erlautert.

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