Бережливое обеспечение: как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями

Бережливое обеспечение: как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями

Д. Вумек Дж.П. Вумек Диана Уинн Джонс

     

бумажная книга

4.12USD

Купить

Внимание! Книгу продает:
Елена Григорьевна

Доставка:
Россия: почта
Весь мир: почта

Условия продажи: оплата и доставка по договоренности



Издательство: Альпина Бизнес Букс
Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
Дата выхода: июнь 2006
ISBN: 5-9614-0345-9
Тираж: 6 000 экземпляров
Объём: 264 страниц
Масса: 564 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 24 x 17
Обложка: твёрдая

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.
В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.
В новой книге Джеймс П. Вумек и Дэниел Т. Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.
Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Каталог