"Bilde-mir-das-mal-fort." So beschreiben Fortbildner gerne die Vorstellung von Personalmanagern uber die Wirkung von Bildungsmassnahmen auf die Personalentwicklung. Dieser ‚Individualisierungsirrtum‘ impliziert, dass es ausreicht, Mitarbeiter in Fort- und Weiterbildungen zu qualifizieren. Die Hoffnung dabei ist: Wenn Schulung und Dozent hochkaratig genug sind, wird sich die Qualitat der Arbeit, also der PE-Output positiv verandern. Die Systemtheorie lehrt uns jedoch, dass dies nicht reicht. Sie lehrt uns, dass es bei Personalentwicklung um komplexe Systeme in einer Umwelt geht, mit der sie strukturell gekoppelt sind und zu deren Rahmenbedingungen auch das Management selbst gehort, dass Systeme autopoietisch und selbstreferenziell sind und nur durch gelingende Interventionen erreicht werden konnen. Sie lehrt uns weiter, dass Systeme uber einen Eigen-Sinn verfugen und dass Personalentwicklung aus einer zweiten Ordnung heraus beobachtet werden sollte, wenn organisationale Entscheidungen getroffen werden. In diesem Sinn beschreibt die Autorin das Verstandnis von Personalentwicklung in Organisationen auf der Grundlage der Systemtheorie nach Niklas Luhmann.

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