Рассматриваются различные аспекты автоматизированных процессов, связанных с обслуживанием клиентов в компаниях, предоставляющих услуги связи, в том числе - подготовка и выпуск счетов. Затронуты вопросы, относящиеся к работе с тарифными планами, ко взаиморасчетам между операторами связи, к роумингу в сотовых сетях и смежные с ними.
Для специалистов в области телекоммуникаций.