Издательство: | Инфра-М |
Серия: | Учебники для программы MBA |
Дата выхода: | ноябрь 2004 |
ISBN: | 5-16-001825-5 |
Тираж: | 3 000 экземпляров |
Объём: | 319 страниц |
Масса: | 430 г |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 22 x 15 x 2 |
Обложка: | твёрдая |
Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.
Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.