Эта книга написана авторами в качестве протеста на то, что в компаниях так мало внимания уделяется проблемам развития персонала, на то, что тренинг часто рассматривается просто как "разрядка смехом", или "разнарядка сверху". Авторы рассматривают причины сложившейся ситуации, и, к сожалению, показывают что часто - слишком часто - виноватыми в этом являются тренеры. Прежде всего потому, что они действительно не могут выявить потребности персонала в тренинге и обосновать необходимость его проведения. Практические советы - как провести анализ потребностей в тренинге, как привлечь линейных менеджеров и топ-менеджеров к проведению тренинга, как замотивировать персонал, как соотнести программу тренинга с организационной культурой, как обеспечить перенос полученных знаний в рабочую повседневность.