Содержание курса:
Введение в эксплуатацию человека человеком: Власть как основа эффективного управления, и как ею пользоваться.
Регламенты: как задать стандарты для регулярных работ, обеспечить их исполнение и не задушить компанию чрезмерной регламентацией.
Делегирование. Почему порученные задания не выполняются так, как надо.
Координация. Организация обратной связи в процессе исполнения работы.
Контроль. Почему сотрудники совершают ошибки и как их предотвратить. Выбор системы контроля в зависимости от вида работы и репутации сотрудника.
Мотивация. Компоненты системы мотивации и их использование совместно с другими управленческими инструментами.
Типичные управленческие ситуации: разбор удачных и неудачных управленческих решений.