Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

Филип Грейвс

Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут

бумажная книга
Проверить наличие на складах

Дата отгрузки на данный момент неизвестна.

Товар закончился у основного поставщика, и, после получения заказа от вас, мы закажем его у других поставщиков. Мы не можем гарантировать выполнение данного заказа, поэтому настоятельно не рекомендуем заказывать данный товар, используя предоплату (банковский перевод и т.п.). Заказ на такой товар действителен в течение 3 недель (если в течение 3 недель товар не придет, заказ будет отменен). Однако, это не означает, что товар нельзя заказать вновь, поскольку в некоторых случаях возможны и более поздние поставки.


Технические характеристики
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода:
июнь 2011
ISBN:
978-5-4295-0017-1
Объём:
223 страниц
Масса:
350 г
Размеры (В × Ш × Т):
22 × 15 см
Обложка:
твёрдая
Переводное издание:
Consumer.ology: The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping

Книга Филипа Грейвса потрясла мир маркетологов: он научно доказал, что покупательское поведение невозможно прогнозировать. А значит все опросы, фокус-группы и другие общепринятые методы — миллиарды впустую потраченных денег. В книге он приводит примеры громких провалов великих брендов, в несокрушимости которых никто не сомневался, и неожиданных успехов кампаний, многим казавшихся нелепыми; рассказывает об экспериментах над человеческим бессознательным и интереснейших «антимаркетинговых» исследованиях, в конце концов дает читателям уроки «настоящего маркетинга».

Эта книга нужна не только маркетологам, но и всем, что хочет понять психологию шопинга.

Информация об авторе

Филип Грейвс (Philip Graves) — авторитетный частный консультант, один из ведущих международных экспертов покупательского поведения. Разрабатывал стратегии для Pepsi, Whirlpool, Dr Martens, Camelot, Virgin Media, Hotpoint, Comet, ITV, New Covent Garden Food Company, Pizza Hut и других крупных компаний. Его исследования почти всегда начинаются в стенах родного Кембриджа, но за «материалом» приходится ездить по всему миру.



Полная версия

Мы принимаем
Подробнее об оплате

1996-2025 © OTALEX