Содержание: 1. Глава 62. Бей! Замри! 2. Глава 63. Деловые коммуникации с неопределенным кругом лиц. Оферта 3. Глава 64. Деловая коммуникация на внутренних мероприятиях 4. Глава 65. Потребительский экстремизм 5. Глава 66. Порождения рекламы 6. Глава 67. Мифы и заблуждения 7. Глава 68. Пирамиды и воронки 8. Глава 69. Опасность иллюзий 9. Глава 70. Мнимая метрология эмоционального интеллекта 10. Глава 71. Миф теории поколений