Для того чтобы решить поставленную задачу, удовлетворить свои потребности или победить в конкурентной борьбе, мы планируем и проводим множество самых разнообразных системных операций. Успешные и не очень успешные операции изменяют нашу жизнь и жизнь окружающих нас людей. Что нужно для планирования и проведения операций? Какие бывают операции? Что такое операция? На эти вопросы вы сможете найти ответы в этой книге.