Die Enttauschung der Erwartungen an informationstechnologisch gestutzten Expertensystemen hat zu einer zunehmenden Einsicht in die interpretative Dimension von Wissen gefuhrt. Mochte man Wissensmanagement nicht als eine Erweiterung oder sogar Gleichsetzung des schon langst vorhandenen Informationsmanagements betrachten, dann ist eine begriffliche Differenzierung notwendig, denn bei den Begriffen Wissen und Information handelt es sich nicht um das gleiche Thema. Die Auseinandersetzung mit der Frage was wissen wir uber das Wissen und nicht was ist Wissen sollte am Anfang jedes Versuchs stehen, wenn es darum geht, Wissensmanagementkonzepte einzufuhren. Management nimmt in der Debatte um das Wissensmanagement einen besonderen Stellenwert ein. Konnen Wissenschaftler dazu gezwungen werden, ihren "verborgenen Schatz" preiszugeben? Experten in Forschung und Entwicklung sind dazu verpflichtet, "kreativ" zu sein. Existieren aber die Rahmenbedingungen, die Kreativitat und Innovation fordern? Sollte sich das Management darum bemuhen, "intelligente" Computerunterstutzung anzubieten oder intelligent die Interaktion zu fordern, indem geeignete Kommunikationskontexte ermoglicht werden?

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