D’aprs l’Organisation Mondiale de la Sant « l’activit de conseil est un processus qui, travers le dialogue et l’interaction, aide les individus rsoudre et grer des problmes puis prendre des dcisions; ce processus met en prsence un « client » et un « conseiller ». Le premier est un sujet qui ressent le besoin d’tre aid, le second est un professionnel, impartial, sans lien avec le premier, form l’coute, l’accompagnement et au comportement ». En rgle gnrale, nous pouvons donc dire que l’activit de conseil est un processus qui met en relation un professionnel (le conseiller) avec une autre personne (le client), laquelle ressent le besoin d’tre soutenue dans la gestion d’un problme ou d’une dcision. C’est une relation d’aide qui doit faciliter la prise de dcision et par consquent amliorer la situation de la personne concerne. Il s’agit en fait d’analyser avec les personnes leur style de vie, leurs possibles changements, leurs difficults mettre en uvre ses changements et la manire la plus efficace pour y faire face.