In diesem Buch wird erstmals das Prinzip der Corporate Identity mit dem System der Balanced Scorecard in Verbindung gebracht. Durch diese Kombination ergibt sich ein fur die Praxis aussert interessantes Tool, das sowohl die ganzheitliche Implementierung als auch die Erfolgsmessung einer Corporate Identity Strategie unterstutzt. Basierend auf vier miteinander verbundenen Ebenen - Mensch, Markt, System, Synapsen - wird Unternehmensidentitat nach innen und aussen erfassbar und steuerbar gemacht. Neben einem Uberblick unterschiedlicher Ansatze der Planung und Umsetzung einer Corporate Identity Strategie, sowie dem Aufbau und der Funktionsweise einer Balanced Scorecard, wird der Leser Schritt fur Schritt durch die Entwicklung einer beispielhaften CI-Scorecard begleitet. Diese wurde in Zusammenarbeit mit Experten aus Wissenschaft und Praxis entwickelt und enthalt ein umfangreiches System aus Kennzahlen und Messinstrumenten. Das Buch ist eine fundierte Basis zur eigenstandigen Entwicklung einer auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnittenen CI-Scorecard. Es richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, Berater, Manager sowie Marketing- und Kommunikationsfachleute.

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