Das Kommunikationsinstrument Kundenzeitschrift und ihre Bedeutung im Rahmen der kundenorientierten B2B-Kommunikation in Industriebetrieben ist Kernthema dieses Buches. Besonderheiten der Kommunikation auf Industriegutermarkten werden dem Leistungsspektrum der Kundenzeitschrift gegenubergestellt und mit einer Momentaufnahme der Kommunikationspraxis in osterreichischen Industrieunternehmen sowie deren Erfahrungen und Bewertung dieses Kommunikationsinstruments kombiniert. Daraus abgeleitet ergeben sich wichtige Erkenntnisse in Bezug auf Bedeutung, Ziele und Rahmenbedingungen, die fur eine regelmassige, kundenorientierte Unternehmenspublikation sprechen. Um mit einer Kundenzeitschrift nachhaltige Erfolge zu erzielen, mussen hohe Anspruche an die Konzeption erfullt, sowie eine vollstandige Integration in die Unternehmenskommunikation sichergestellt werden.

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