Interaktive Wertschopfung, Open Innovation, Mass Customization und Crowdsourcing sind die Schlagworter des Web 2.0. Das liegt vor allem daran, dass Unternehmen immer mehr Probleme haben sich am Markt von anderen Konkurrenten zu differenzieren und Produkte zielgenau auf Konsumentenwunsche abzustimmen. Auf dem globalen Markt wissen Produzenten trotz komplexer Markt- und Konsumforschung nicht was Konsumenten sich wunschen und Konsumenten wissen durch die Produktvielfalt nicht was Produzenten bieten. Eine Losung fur das Problem bietet unter anderem das Phanomen Crowdsourcing. Kunden werden bei diesem Prozess mittels Internet in die Wertschopfung mit einbezogen. So ist es Unternehmen zunehmend moglich Unternehmensaufgaben an Konsumenten aus zu lagern. Was sich zunachst so einfach anhort ist in der Praxis kompliziert. Denn schliesslich muss man wissen wie man an die Ideen der Konsumenten heran kommt und wie man sie furs Unternehmen nutzen kann. Das Buch soll eine Hilfestellung sein das Phanomen Crowdsourcing besser zu verstehen und zeigt anhand von Best Practice Beispielen wie man Crowdsourcing gewinnbringend in Unternehmen einsetzten kann.

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