Автор аудиокниги рассказывает слушателям об истоках успеха Toyota, анализируя "дао" компании - её уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат 14 основных принципов управления. Фундаментальная основа дао Toyota - в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал - ключ к успеху любой компании