Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks. 4-е изд

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks. 4-е изд

Говард Бехар Джанет Голстайн

     

бумажная книга



Издательство: Альпина Паблишерз
Дата выхода: февраль 2011
ISBN: 978-5-9614-1576-6
Тираж: 4 000 экземпляров
Объём: 186 страниц
Масса: 296 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 21 x 14 x 2
Обложка: твёрдая
Дополнительное оформление: Суперобложка
Бумага: офсетная
Переводное издание: It"s Not About the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks
Язык оригинала: английский
ISBN оригинала: 978-1591841920
Год выхода оригинала: 2007

«Кофе без людей не бывает», — утверждает один из руководителей сети кофеен Starbucks Говард Бехар. И действительно, люди — это не просто ресурс компании, это залог ее эффективности. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует основные принципы лидерства, ориентированного на человека, и разбирает их, иллюстрируя примерами из истории сети кофеен Starbucks.

Каталог