Говард Бехар Г. Бехар

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

бумажная книга
Проверить наличие на складах

Дата отгрузки на данный момент неизвестна.

Товар закончился у основного поставщика, и, после получения заказа от вас, мы закажем его у других поставщиков. Мы не можем гарантировать выполнение данного заказа, поэтому настоятельно не рекомендуем заказывать данный товар, используя предоплату (банковский перевод и т.п.). Заказ на такой товар действителен в течение 3 недель (если в течение 3 недель товар не придет, заказ будет отменен). Однако, это не означает, что товар нельзя заказать вновь, поскольку в некоторых случаях возможны и более поздние поставки.


Технические характеристики
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода:
январь 2016
ISBN:
978-5-9614-5509-0
Тираж:
1 500 экземпляров
Объём:
186 страниц
Масса:
299 г
Размеры (В × Ш × Т):
20 × 13 см
Обложка:
твёрдая
Дополнительное оформление:
Суперобложка
Переводное издание:
It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks
Язык оригинала:
английский

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги.

 

Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.



Полная версия

Мы принимаем
Подробнее об оплате

1996-2025 © OTALEX