Очередная книга известного российского автора посвящена проблемам делопроизводства, деловой переписки, документооборота и т.л. Не секрет, что в большинстве случаев эти процессы в организациях не оптимизированы, и эта книга является одной из первых попыток скомпоновать основные правила делопроизводства под одной "крышей". Ясность изложения, множество примеров сделают это произведение настольной книгой секретарей, референтов и всех, кто хочет уметь правильно оформлять документы.