В пособии, основанном на обобщении действующей нормативной базы и практики работы с документами, показаны эволюция правил оформления документов, а также приемов и методов их обработки в различные исторические периоды российской государственности, влияние технических средств на развитие делопроизводства. Рассмотрены вопросы документирования, применения систем управленческой документации, правил и традиций создания, обработки, хранения и использования документационных ресурсов организации. Приведены требования и рекомендации по организации и охране труда. Уделено внимание технике личной работы с документами, рациональному использованию аппаратных средств и программных продуктов при переходе к компьютерным технологиям обработки документной информации.